Sådan køber du bøger
På vores hjemmeside kan du finde alle de bøger, der er tilgængelige i vores online boghandel, og som i øvrigt kan bestilles hos boghandlerne.
Når du vil søge efter en bog, kan du, bruge søgefeltet øverst på hjemmesiden. Jo flere oplysninger du giver, jo mere præcis bliver din søgning.
Når du har fundet den bog du søger, kan du vælge at læse andre læseres anmeldelse af bogen. Når du vil købe en bog, lægger du den i din indkøbskurv ved at trykke på ikonet af indkøbsvognen. Når indkøbsvognen indeholder de varer, du vil købe, trykker du på knappen "Gå til indkøbsvogn". Du bliver nu ledt over i betalingssiderne.
Kundeservice
Hvis du får problemer, når du vil købe bøger, er du velkommen til at kontakte os:
forlag@fadl.dk
Telefontid: 35 35 62 87.
Mandag-fredag kl. 9-16.
Bestilling
Alle bogkøb direkte fra forlaget foregår via www.forlag-fadl.dk. Kun boghandlere kan købe via telefon, fax eller henvendelse i vores ekspedition. Bestilling foregår, som det er beskrevet ovenfor, og alle ordrer skal betales elektronisk (Dankort eller kreditkort) på forhånd.
Betaling med Dankort og andre kreditkort
Når du betaler med kreditkort, er proceduren:
- Indtast din bogbestilling i bestillingsfeltet.
- Indtast dit Dankortnummer og udløbsdato for kortet.
- Godkend din bestilling.
- Samtidig godkender PBS din bestilling.
- FADL's Forlag modtager ok fra PBS om at vi må hæve det aftalte beløb fra din konto.
- Beløbet bliver hævet, når vi afsender pakken.
Vigtigt: Hvis du har sendt en bestilling til os, er det for sent at tilføje nye bøger. Du bliver derfor nødt til at udfylde en ny bestilling.
Priser
Alle priser er inkl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Fragt / forsendelse
Alle varer sendes med PostDanmark, og så vidt muligt sender vi din bestilling samme dag, som vi modtager ordren. Portoen indgår i ekspeditionsgebyret. Er bogen udgået/udsolgt, sender vi inden 1 dag en e-mail til dig, der fortæller, hvilken bog der er udgået. Du har så mulighed for at afbestille den udsolgte bog. Hvis der er tale om en bog ud af en bestilling på flere bøger, ekspederer vi resten af ordren, og eftersender den udsolgte bog, når vi har den på lager igen.
Retur / fortrydelse
Du har 14 dage fortrydelsesret, og vi tilbagebetaler varens pris, når vi har modtaget bogen retur uskadt i den indpakning, bogen er sendt i. Beskadigede varer kan desværre ikke krediteres 100%. Husk porto, hvis du returnerer en bog, da varer, der returneres uden dækkende porto eller på efterkrav, vil blive afvist ved modtagelsen.
Udnyttelse af fortrydelsesretten
Du kan udnytte fortrydelsesretten på flere måder. Naturligvis kan du nægte modtagelse, når postbuddet står ved døren med pakken til dig. Men du kan også modtage pakken og så returnere den til os inden 14 dage - varerne skal selvfølgelig være ubeskadigede.